Questions fréquentes
FAQ, visite virtuelle 3D
Tout ce que nous vous répondons avant le devis. Si une question manque, écrivez-nous : nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
Combien coûte une visite virtuelle 3D pour un appartement de 80 m² ?
Le forfait standard jusqu’à 80 m² coûte 90€ HT (108€ TTC). Il est de 190€ HT (228€ TTC) jusqu’à 150 m² et 250€ HT (300€ TTC) jusqu’à 250 m². Captation, plan PDF indicatif et six mois d’hébergement sont inclus. Le déplacement et les options éventuelles sont indiqués avant paiement ; les grands projets font l’objet d’un devis.
Combien de temps dure la captation sur place ?
La durée dépend de la surface, du nombre de pièces, des niveaux et de l’accès. Un appartement standard demande souvent une à deux heures, à titre indicatif. Le créneau est confirmé avec vous avant le rendez-vous ; un bien rangé et accessible facilite la captation.
Quel est le délai de livraison ?
Pour une prestation standard, nous visons une livraison sous 48h ouvrées après captation : lien de visite, code iframe et plan PDF indicatif. Le traitement urgent en 24h après captation est proposé à 30€ HT (36€ TTC), sous réserve de disponibilité. Les projets particuliers ont un calendrier confirmé au devis.
Est-il possible d’intégrer la visite sur notre site web et nos annonces immobilières ?
Nous livrons un lien partageable et un code iframe pour votre site si celui-ci l’autorise. L’ajout sur un portail immobilier ou un réseau dépend des fonctionnalités, du compte et des règles du service. Vérifiez le rendu de chaque annonce publiée ; l’intégration n’est pas universelle.
L’hébergement de la visite est-il inclus dans le prix ?
Six mois d’hébergement sont inclus. Le renouvellement coûte ensuite 6€ HT (7,20€ TTC) par mois ou 48€ HT (57,60€ TTC) par an. L’option de prépaiement annuel proposée lors de la commande est distincte : son prix et sa période sont affichés avant validation. Le lien reste accessible pendant l’hébergement actif.
Vous acceptez les biens situés hors de Montpellier ?
Oui. Le déplacement est offert jusqu’à 15 km autour de Montpellier, selon la position exacte du bien. Au-delà, les frais sont calculés et affichés avant paiement. Pour un projet particulier ou un lieu éloigné, contactez-nous afin de confirmer l’intervention.
Est-il possible de capter uniquement l’extérieur du bien ?
La Matterport Pro 2 est principalement adaptée aux intérieurs. Une terrasse ou un accès peut être étudié selon la lumière et la configuration, sans garantie de reconstruction de tout le jardin. Les photographies complètent la présentation des extérieurs. La faisabilité est confirmée avant la captation.
Qui peut voir la visite virtuelle une fois en ligne ?
Une visite publiée via un lien public peut être consultée et repartagée par toute personne qui possède ce lien. Un lien non référencé ne constitue pas un accès privé. Si vous avez besoin d’un accès restreint, précisez-le avant la commande pour vérifier les fonctionnalités disponibles et leur configuration.
Comment se passe la prise de rendez-vous pour la captation ?
Après votre commande ou votre demande de devis, nous vous recontactons pour convenir d’un créneau selon les disponibilités. Prévoyez l’accès aux espaces à capter et retirez les objets personnels qui ne doivent pas apparaître. Une préparation simple du bien est recommandée.
Le plan 2D est-il inclus, et est-il précis ?
Un plan 2D indicatif en PDF accompagne la visite 3D. Il aide à lire l’agencement et les dimensions issues du modèle, mais ne remplace pas un mesurage réglementaire, un relevé de géomètre ou une étude structurelle. Vérifiez les cotes nécessaires avant un chantier ou une commande de mobilier.
Quelle différence entre la vue dollhouse et le mode plan ?
La dollhouse présente le modèle comme une maquette en volume. Le mode plan donne une vue de dessus, étage par étage. Ces lectures complètent la navigation entre les points de captation et aident à comprendre l’enchaînement des pièces.
La visite fonctionne-t-elle sur smartphone et tablette ?
La visite se consulte dans un navigateur compatible sur ordinateur, téléphone ou tablette, sans application à installer pour le visiteur. La fluidité dépend de l’appareil et de la connexion. L’affichage d’une iframe dépend aussi des réglages du site qui l’intègre.
Faut-il préparer le bien avant la captation ?
Nous recommandons de ranger les surfaces encombrées, d’ouvrir volets et rideaux, et de retirer les documents ou objets personnels à ne pas montrer. Le bien peut rester meublé et habité. Convenez avec les occupants des espaces accessibles et du créneau de captation.
Est-il possible de relier la visite à notre fiche Google ?
Une soumission Street View peut être étudiée pour les établissements éligibles, selon les règles de Google et de Matterport. Google décide de la validation et de l’affichage ; aucun bouton, délai ni classement n’est garanti. Pour un logement privé, les supports habituels restent le lien et votre site autorisé.
Une visite virtuelle fait-elle vendre ou louer plus vite ?
La visite permet de découvrir l’agencement avant de se déplacer et peut aider à préparer les échanges. Son effet sur le nombre de demandes, le prix ou le délai de transaction dépend de nombreux facteurs. Nous ne garantissons pas de résultat commercial ; mesurez les demandes qualifiées et les visites sur place dans votre propre contexte.
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